Бројни власници смјештајних јединица у Требињу у протеклих неколико дана жале се на велики број резервација наводних гостију из Украјине и Русије, који траже комуникацију преко "Воцапа", а нуде унапријед плаћање преко "Вестерн униона" јер нису у могућности да плате готовином, а притом се на дан када треба да уђу у апартаман - не појаве.
Из компаније "Букинг" раније су истакли да овакве резервације представљају ризик јер наводни гости не желе да користе њихову платформу за комуникацију те поручили корисницима да одмах по добијању овакве резервације контактирају њихову службу за подршку, која је доступна и на хрватском језику, а како би предочили проблем и чим прије отказали резервацију, која је најчешће за период од најмање седам дана.
Власници апартмана једва дочекају да добију госте који остају седам дана, али овога пута то је само навлакуша, јер одмах након што резервишу смјештајну јединицу, потенцијални гости пошаљу поруку преко Букинга гдје траже да се будућа комуникација настави преко броја телефона који је доступан на Воцапу, а затим траже да плате преко Вестерн униона, јер не могу у готовини.
Највећи проблем је што власник смјештајне јединице нема могућност да сам преко Букингове апликације откаже резервацију, већ је неопходно да контактира корисничку подршку на број телефона: +38516439292, те да агенту појасни проблем. Ни агент не може да откаже резервацију, али ће проблем прослиједити радницима на вишој инстанци који већ имају могућност да откажу резервацију и ослободе резервисане дана за нове потенцијалне праве госте.
У супротном, власници смјештајних јединица једино могу да сачекају дан када наводни гости треба да се пријаве у апартман те да наредног дана у апликацији, за конкретну резервацију, обавијесте Букинг да се гости нису појавили.
Из Туристичке организације нашег града кажу да им је више пружалаца услуга смјештаја у протеклим данима прослиједило информацију о оваквим сумњивим резервацијама.
"Слична ствар је покушана и путем имејл адреса уз линк којим се наводно морају потврдити подаци, а у питању је класичан хакерски напад путем интернет фишинга (крађа идентитета) гдје се допушта приступ личним подацима и врши злоупотреба истих", навели су из Туристичке организације града Требиња.
Власници једног требињског апартмана јавили су нам се са информацијом везаном за покушај преваре приликом резервације ноћења уз "дипфејк" апликацију (лажни видео и аудио садржаји који опонашају изглед, мимику или глас неке друге особе, толико су увјерљиви да у неким случајевима просјечно око не примијети разлику).
"Желим да вас обавијестим да сам као власник апартмана у задња три дана био жртва покушаја преваре и лажних резервација од стране гостију који су се представили као руски држављани. Наиме, они су након резервација на Букингу покушали да ступе у контакт са мном преко Воцапа са намјером да ми плате унапријед преко Вестерн униона. Да не дужим, након што сам испровјеравао неке детаље, испоставило се да су намјеравали да ми скину новац са рачуна помоћу дипфејка. Срећом сам им дао податке картице на којој није било новца и самим тим их спријечио да успију у својој намјери", навео је овај Требињац.
Шта Ви мислите о овоме?