Рампа на позиве нападних трговаца

Нежељеним позивима трговаца у сусједној Србији одзвонило је почетком ове године, док је Хрватској и Црној Гори такозвани регистар "Не зови" актуелан већ дужи низ година. Успостављање регистра "Не зови" сада је најавила и Регулаторна агенција за комуникације БиХ која је процес јавних набавки покренула почетком мјесеца. Процијењена вриједност набавке износи 100.000 КМ, а рок за испоруку софтвера, који ће имати задатак да оконча праксу нежељених позива и СМС порука од непознатих бројева коришћених за комерцијалне сврхе, је 90 дана од потписивања уговора.

Регистар "Не зови" омогућиће потрошачима да упишу своје фиксне и мобилне бројеве и тако се заштите од нежељених позива који за циљ имају продају и рекламу. Сви оператери мобилне и фиксне телефоније биће обавезни да корисницима омогуће пријаву у поменути регистар, односно да поштују жеље потрошача за приватност и заштиту.

Извршна директорица приједорског Удружења за заштиту потрошача "Дон" Муриса Марић истакла је за "Глас" да је проблематика комерцијалних позива насртљивих трговаца врло озбиљна, јер се често ради о узнемирујућим позивима који прелазе све границе пристојности.

- Озбиљан проблем је што се бројеви грађана олако свуда дијеле и остављају, то раде сами грађани, али и институције и пријеко је потребно да добијемо регистар "Не зови". Колико год пута да смо замолили трговце да избришу наш број уредно добијамо позиве у којем нам нуде јастуке, деке, усисиваче и шта све не. Потрошачи су нам се више пута жалили, јер уколико оставимо број телефона због, на примјер, доставе купљене робе то не значи да трговац може и треба да зове мјесечно по неколико пута. То је злоупотреба коју треба да стопирају сви који пожеле - навела је Марићева.

Владимир Р. из Бањалуке каже да је наручио један производ са сајта једне трговачке куће те да од тада готово да не прође седмица, а да га не зову да би му понудили неке нове производе из свог асортимана.

- Упорни су и ако се не јављам, зову више пута па чак са неколико бројева свих мобилних оператера у БиХ. Јасно ми је да је то њихов посао, али веома често претјерују и онда када им кажем да сам на послу да нисам у могућности да разговарам они не одустају док не изнесу своју понуду. Заиста се веселим што ћу ускоро моћи да се заштитим и да мој број буде недоступан за рекламне позиве - казао је овај Бањалучанин.

У компанији "m:tel" наводе за "Глас" да им се повремено обраћају корисници који не желе примати рекламна обавјештења трговаца путем телефона.

- Такав вид оглашавања користе многе компаније и трговци чији корисници и купци остављају своје податке приликом регистрације на сајтове, лојалити програме, посебне промотивне акције и слично и тиме потврђују да су сагласни за добијање рекламних обавјештења и понуда. Добијене податке трговци касније користе за продају и рекламирање. Компанија "m:tel" није одговорна за тај вид оглашавања те апелујемо на кориснике да буду опрезни приликом дијељења и давања сагласности за употребу личних података - рекао је за "Глас" шеф Службе за односе с јавношћу у "m:telu" Стефан Личина.

Блок на уређају

Стефан Личина каже да грађани нежељене бројеве могу блокирати користећи андроид и ИОС алате који су им доступни на мобилним уређајима.

- Компанија "m:tel" ће наставити са спровођењем потребних мјера заштите приватности својих корисника, а у складу са важећим законодавством и регулаторним