Donosimo vam razgovor sa dr Milanom Tomanovićem, specijalistom ortopedije vilica i vlasnikom Stomatološkog centra "Tomanović" iz Trebinja, koji ove godine proslavlja 15 godina uspješnog rada.
Ove godine proslavljate jubilej, 15 godina rada Stomatološkog centra "Tomanović". Kako ste zadovoljni dosadašnjim radom i kakvi su Vam planovi za budućnost?
To je ozbiljan jubilej. Toliko godina raditi u našoj sredini, gdje se svaki glas brzo širi kako dobar, tako i loš, veliki je uspjeh. Sa zadovoljstvom moram da kažem da se broj pacijenata stalno uvećava, što nam je znak da su zadovoljni kvalitetom i cijenom naših usluga i da se iznova vraćaju, preporučujući našu ordinaciju i svojim prijateljima. Zadovoljan pacijent je najbolja reklama, a obim posla koji imamo je siguran znak da smo na pravom putu i da i u narednom periodu treba da nastavimo u istom smjeru.
Specijalista ste za ortopediju vilica, koliko je u današnje vrijeme izražen taj problem kod djece? Čini mi se da skoro svako dijete nosi aparatić za ispravljanje zuba?
U današnje vrijeme je to jako veliki problem, mnogobrojni su uzroci, ali ono što dominira, a ranije nije bilo toliko izraženo — više se genetski miješamo, pa dijete naslijedi zube od oca, koji je visok dva metra, a vilicu od majke koja je visoka 1,6 metara, pa ti veliki zubi nemaju prostora da se smjeste u malu vilicu. Osim genetike, dominira i način ishrane, gdje je današnja hrana sva pasirana, nemamo potrebu da žvaćemo čvrstu hranu i razvijamo vilice i posljedično imamo problem. U toj evoluciji nekada su ljudi imali i devetke, a sada, promjenom načina ishrane i životnih navika, sve češće nemaju ni zametke osmica, tako da je jasno u kom pravcu evoluiramo i da će to biti sve izraženiji problem kod djece.
Vaš otac Veljko je bio pedijatar, a Vi ste na neki način usko specijalizovani za rad sa djecom. Interesuje me da li se to može smatrati porodičnim nasljeđem i da li to naslijeđe ima neke veze u poslu koji radite?
Englezi imaju izreku koja kaže: "tek treća generacija nosi frak". Mislim da dijete, gledajući svoje roditelje, usvaja obrasce ponašanja, tako sam i ja gledajući svog oca, koji je cijeli život posvetio radu sa djecom, usvojio te njegove obrasce ponašanja, koji su mi pomogli da me djeca u mom poslu prihvate, da izgradimo međusobno povjerenje i poštovanje.
Student ste Stomatološkog fakulteta Univeziteta u Beogradu. Koliko je i da li je uopšte važno u vašem poslu što ste diplomirali na Univerzitetu u Beogradu?
Po meni je to jako važno. Univerzitet u Beogradu mi je pružio znanje da budem osposobljen za sve vrste stomatoloških usluga — od rada sa djecom, popravke zuba do hirurških zahvata i ugradnje implantata. To vas u privatnoj praksi čini osposobljenim da posao bazirate na sebi, odnosno svom znanju, a ne na znanju stručnih konsultanata koje bi u suprotnom morali dovoditi u vašu ordinaciju. Tako da smo i incijalno ulažući u svoje znanje došli u situaciju da možemo da pružamo najkvalitetnije usluge i da smo u tom sofisticiranom poslu, kao što je ugradnja implantata ili u postavci fiksnih aparatića za ispravljanje zuba, jeftiniji od 30 do 50 odsto od konkurencije u Trebinju, što je, priznaćete, ogroman iznos, s obzirom na to da su te usluge same po sebi veoma skupe.
View this post on Instagram
S obzirom na to da ste toliko konkurentni sa kvalitetom i cijenom rada, da li možda planirate širenje poslovanja?
To je teško pitanje. Iskreno, imamo dosta posla, ali se s druge strane stalno pojačavamo sa kadrom i osposobljavamo nove doktore, tako da ćemo za početak naše širenje usmjeriti na Mostar, grad koji je relativno veliki, gdje usluga nije na zavidnom nivou, tačnije — cijena usluga ne prati kvalitet. Siguran sam da ćemo kvalitetom naših usluga i cijenom biti više nego konkurentni u novoj sredini.
Za kraj našeg razgovora, s obzirom na to da proslavljate jubilej od 15 godina više nego uspješnog rada, da li ćete to iskoristiti da nagradite vaše pacijente?
Svakako. Februar je mjesec kada sam počeo, organizovao i pokrenuo svoj posao, tako da ćemo u ovom mjesecu i da nagradimo naše pacijente. S obzirom na to da su nam djeca najdraži pacijenti, svi koji se jave do 15. februara i zakažu termin za pregled, imaće 20 odsto popusta na fiksne aparatiće ukoliko se ukaže potreba da oni treba da se ugrade.
