Operativni centar u trebinjskoj Javnoj ustanovi „Ekologija i bezbjednost“ već nekoliko godina radi 24 časa dnevno svih 365 dana u godini, a u vrijeme pandemije virusa korona u toku jednog dana imaju na hiljade poziva.
Donedavne prijave plavljenja podruma i suterena ili polomljenih crepova na krovovima nakon nevremena zamijenili su svakodnevni pozivi o ograničenjima kretanja i drugim mjerama koje donose republički i gradski štab za vanredne situacije s ciljem sprečavanja širenja novog virusa ili traženja različite vrste pomoći.
– Građani zovu da prijave okupljanja u grupama većim od troje ljudi. Neki zovu da traže maske i rukavice, pa ih upućujemo na predsjednike mjesnih zajednica, koji su za to zaduženi. Raspituju se kako da izađu iz grada ili kako da uđu u grad, ako dolaze iz drugih mjesta. Prijavljuju nam se radnici koji dolaze u Trebinje. Različita su pitanja i nedoumice – kaže Žarko Kovač, stručni saradnik za operativne poslove u trebinjskom operativnom centru.
Penzioneri bi da izađu za vikend
Dodaje da zovu i penzioneri, koji traže detaljnije informacije kada mogu izaći iz kuća i da li mogu izlaziti i vikendom.
– Mi smo infomativni kol-centar, pa ljude upućujemo na nadležne službe koje im mogu pomoći. Kada ljudi zovu da traže dozvole za kretanje upućujemo ih u policiju, a neke, zavisno od potreba, upućujemo na vatrogasce ili druge službe – ističe Kovač za "Srpskainfo".
Navodi da je dnevno bilo i preko hiljadu poziva, a uspostavljene su četiri linije kako bi odgovorili na sve pozive građana.
– Sve zavisi od dana do dana. Ima i onih koji zovu jer su zaboravili broj hitne pomoći ili neke druge dežurne službe. Prije nekoliko dana imali smo situaciju da se automobil zaglavio u blatu, a približavao se policijski čas, pa smo zvali vatrogasce da pomognu. Najviše poziva je kad Republički ili gradski štab za vanredne situacije donesu nove mjere s ciljem prevencije virusa korona – objašnjava Kovač.
Malo jedna linija
Pored stalno zaposlenih u ovom centru, u vrijeme pandemije virusa korona operaterima su u pomoć stigli i radnici drugih trebinjskih javnih ustanova, koji ravnopravno sa zaposlenima odgovaraju na pozive građana.
Operativni centar u redovnim uslovima rada ima jednu liniju, koja je zbog broja poziva građana početkom vanredne sitacija bila zagušena, pa su odlukom gradske uprave uspostavljene nove telefonske linije.
Građani nisu zaboravili uobičajene pozive, pa je, nakon jače bure u Trebinju bilo nekoliko poziva da je vjetar odnio crijep s krovova.
Radnici „Ekologije i bezbjednosti“ uključeni su u mnoge aktivnosti sprečavanja širenja virusa korona, a redovno obavljaju dezinfekciju javnih površina, ustanova i ulaza stambenih zgrada. Prije nekoliko dana donirali su trebinjskoj bolnici vizire, koje su dobili od PMF Banjaluka.
Vapaj da se okupaju
Na besplatan broj 121 stižu i neobična pitanja ljudi koji traže savjet za lične potrebe ili namjere.
Pojedinci se raspituju kako u vrijeme zabrane kretanja izvan mjesta prebivališta mogu otići po svoju djevojku koja živi u drugom gradu.
Vozači koji doputuju iz inostranstva se raspituju mogu li otići do kuće da se okupaju, a oni koji ne žive u Hercegovini mogu li prespavati u privatnom smještaju u Trebinju. Bilo je i pitanja kad roditelji mogu otići po dijete koje je zaposleno u drugom gradu u RS, a u posljednje vrijeme radi od kuće, pa bi posao da obavlja iz Trebinja.
Шта Ви мислите о овоме?